钱教授课堂第633课——读懂用户

读懂用户

阿里巴巴旗下有众多业务应用场景，除淘宝、天猫外，还有优酷网（视频）、饿了么（外卖）、咸鱼（二手回收）、盒马生鲜（生鲜）、钉钉（办公）等等，都是基于数据读懂用户，全方位多角度理解用户，建立“读人、服务人”无与伦比的基础能力。阿里巴巴通过众多应用场景和设备连接用户，越与用户互动，就越能找到好的应用场景和设备，也越能找到创新技术商业化的出口，这里的关键是掌握用户需求，建立用户生态，实现“用户强化”的自我发展机制。