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钱教授课堂第638课——企业发展

下面是本篇文章的音频,欢迎收听!
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当今,制造业服务化与服务业工业化是新的趋势,使制造业与服务业融为一体。两者融合部分就是生产性服务业,根据美国专业部门分析,美国生产性服务创造的价值已占到全部GDP的50%左右,特别是高端生产性服务发展更快,已成为知识密集型和高附加值产业,强化生产性服务是实现制造业高质量发展的必由之路。
02
企业发展有两条路线,一条是关注业绩增长,重点追求得到更多资源,获取短期的利润,但往往是越想要增长,却距离想要的增长越远;一条是关注价值创造,重点为用户创造更多的价值,谋求未来的利益,通过积累价值实现更大的发展。着眼于用户,着眼于未来,是企业发展的两大基本立足点。

 

 
 
 
商道案例:  

好产品是原力

ZOOM视频会议系统是会议系统中的一颗新星,ZOOM的宗旨是“好产品就是原力”,确立“让视频通讯零阻力”的目标和“传递快乐”的文化价值观。在行动上,不急于拓展新功能,甚至不急于拓展新客户,而是大力提升产品体验,特别关注已有客户的体验。ZOOM坚持质量先于数量,要使产品比别人好用、便捷、稳定,让客户先免费使用40分钟,无需注册参会,一键接入最大限度提升产品的“滑度”。体验好的产品具有巨大威力,ZOOM的市值超过IBM市值的60%以上。

 

 
 
 
 

点评:

“好产品就是原力”,这是企业竞争力的基石,好产品的关键在于好体验,使用户感到很好用,越来越好用,打动用户的“心智”。

 

原稿:钱志新

编辑:冷雪