钱教授课堂第716课——客户客服

客户客服

特斯拉为了搞活客户，邀请客户当客服，取得意想不到的效果。凡是愿意到特斯拉体验中心的车主，都可以当客服，为新客户咨询特斯拉汽车的使用性能，讲解自己的使用经验，以现身说法为新客户服务，由于客户推送客户，具有很强的说服力，买车的新客户越来越多。对于当客服的车主，特斯拉给予奖励，如免费充电、免费使用软件、免费提供零部件，深受车主欢迎，愿意当客服的车主越来越多，形成良性循环。