钱教授课堂第755课——从车到人

从车到人

宝马集团从车到人着力企业数字化转型，其数字化战略集中为三点：1.从车到人的转变，以客户为中心的数字化策略；2.数据层面“车人合一”，赋能经销商；3.打造适应数字化进程的组织架构和企业文化。全方位将数字化渗透到研究、制造、车机端数字化体验，以及无数接触点的客户旅程之中，创造车内与车外一体化、线上与线下一体化、端对端的高档品牌体验，其核心是应用数字技术和创新成果为客户创造全新的价值。