钱教授课堂第853课——服务能力

品牌战略

上海迪士尼执行董事长艾格实施品牌战略，其成功经验是三大战略打造全球品牌:第一是聚焦高质量，将公司投资的绝大部分集中用于高品质新内容上，提升品牌的内核；第二是拥抱新技术，特别是数字新技术，搭建新平台“DisneY+”,创造大量数字项目新场景；第三是立足全球化，将上海迪士尼推向国际市场，吸引大量国际游客来沪旅游，在全球扩大知名度。上海迪士尼三大战略取得十分明显的成效，在全球的所有迪士尼公司中业绩名列第一。