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钱教授课堂第873课——从产品到服务

下面是本篇文章的音频,欢迎收听!
01
 
整体化与一体化是两种不同的生产方式,整体化是将产品整体生产出来,往往难以复制;一体化要经过两个过程,首先模块化,将产品分解成能独立生产的模块,然后通过网络互联互通,最终实现一体化。由于模块是标准的便于复制,而模块可以根据用户需求互联互通,使标准化与定制化实现统一。
02
软件从产品到服务是大升级,软件SaaS是大势所趋。软件SaaS竞争力在于整个软件的服务能力而不是软件产品。软件卖产品只能是一次,软件卖服务则为无限次。软件的服务能力主要体现在软件的可复制性,规模化和效率增长上,SaaS决定于软件服务能力和服务需求的匹配水平。

 

 
 
 
商道案例:  

独立站

二年前,ShopifY公司一个名不见经传的加拿大小电商,到2020年公司市值已经突破1300亿美元,交易总额达到1196亿美元。ShopifY创造“独立站”电商全新生态,公司不是一个直接面对消费者的平台,而是一个专为卖家提供服务的平台,通过各项服务把自家平台与“独立站”串联起来,形成商业闭环。ShopifY商业模式是为卖家提供电商的整体解决方案:一是完备的整套服务流程,从网站设计到线上支付,从客户服务到数据分析,从运营推广到物流管理全部得以解决。二是提供客户流量,公司通过与Facebook等主流媒体合作,帮助卖家流量接入并进行品牌推广。三是低廉的收费机制,采用月订阅制方式,根据不同范围的服务收取每月29-299美元的服务费,现在ShopifY已进入发展的爆发期。

 

 
 
 
 

点评:

平台与成员的关系不仅仅是收费,更不是竞争关系。平台要为成员赋能,形成兄弟伙伴关系,构建相互共赢的产业生态体系。

 

原稿:钱志新

编辑:冷雪